Рассказ о том, как медицинский персонал сталкивается с трудностями при работе с пациентами, которые находятся в тяжелом состоянии. Описываются ситуации, когда пациенты проявляют страх и неадекватное поведение, а также как медицинский персонал решает эти проблемы.